Avendo da poco consegnato un nostro schermo mobie, invece di scrivere di tecniche di business vi riporto le parole ed i commenti positivi che ho appena ricevuto da un Cliente.
Devi sapere che dopo 6 settimane dell’installazione di ogni tabellone a LED e display, chiedo personalmente a tutti i nostri Clienti la cortesia di complilare un modulo di feedback e di rispedirmelo. So che moduli come questo possono essere noiosi da compilare, ma queste informazioni sono l’aspetto chiave del nostro controllo qualità.
Dopo che il Cliente ha avuto la possibilità di usare il prodotto per alcune settimane, trovo utile capire come la EuroDisplay viene percepita e quali aspetti devono essere migliorati. Ecco il feedback ricevuto per un Maxischermo Mobile consegnato un paio di mesi fa.
Perchè Avete Preferito EuroDisplay alla Concorrente di Milano?
“All’inizio eravamo piuttosto scettici perchè l’azienda non é grandissima. E il nostro ordine era per un prototipo.”
“Ma poi vi abbiamo scelto perchè il prezzo del trailer era molto competitivo. L’azienda ci ha fatto un’ottima impressione durante la visita. E l’atmosfera creatasi ed il rapporto personale hanno accresciuto la nostra fiducia. Non siamo stati delusi.”
Oggi Siete Contenti della Vostra Scelta?
“Oggi vi consideriamo un’azienda di parola. Avete un buon supporto tecnico, ben combinato con le vostre capacità di negoziazione. Dimostrate la massima professionalità. La cosa che più ci piace del prodotto è una qualità dell’immagine senza rivali e la facilità d’uso.”
“Credo che per noi, i tre principali vantaggi del prodotto siamo: la qualità dell’immagine, la mobilità e la versatilità del trailer e l’autonomia delle fonti di alimentazione (380V e generatore).”
“Un’altra cosa che mi ha impressionato é che avete un eccellente supporto tecnico, che risponde molto velocemente. E soprattutto, cerca di risolvere il problema invece di applicare solo le procedure burocratiche.”
“Una cosa che potreste migliorare è il modulo, perchè sopporti meglio le condizioni di “mobilità”. Il nostro prodotto é usato in Polonia, che purtroppo è incline a solchi e buche nelle strade, che possono causare la necessità di manutenzione.”
Comprereste di Nuovo dalla EuroDisplay?
“Sì. Vi raccomanderei perché la EuroDisplay é di parola, affidabile, fornisce un eccellente supporto tecnico e offre prodotti di alta qualità.”
Konrad Jakub B.
Partner di Agenzia Pubblicitaria (Online e Outdoor)